遂昌县公路运管稽征所为了完善服务运输企业长效机制,通过“访、送、听、办、改”的走访服务运输企业制度,进一步完善服务运输企业长效机制。
一是“访”,走访大、中、小运输企业向运输企业通报运管稽征工作动态和干部作风建设要求。
二是“送”,为运输企业送去运管稽征办事内容、公开项目、政策咨询服务,帮助运输企业查找存在的漏洞。
三是“听”,听取运输企业生产经营情况介绍,了解运输企业发展前景规划;听取运输企业对运稽管理工作、干部作风建设和服务效能等方面的意见。
四是“办”,对运输企业提出的问题和办理事项,做到符合政策坚决办、手续齐全立即办、有困难的帮助办、复杂事情协调办、职外事项联系办。五是“改”,创新走访服务形式、为运输企业提供个性化、菜单式服务;改进全程服务,简化办事程序、缩短办事时限;优化服务内容,做好运输企业、车主业户各类投诉受理、处理工作,确保运管稽征工作畅通。