“十一”黄金周期间,西安市价格监督检查局共受理价格举报75起,群众投诉主要集中在公路客运、停车、商贸、餐饮等方面,其中交通客运投诉44起,占到投诉总量的59%。
据不完全统计,7天假日期间,12358价格举报电话共接听电话1100余次,日均电话量140余次,受理价格举报75起,其中交通客运投诉44起,停车收费投诉8起,商贸、餐饮、宾馆等投诉12起,旅游景点投诉8起,话吧投诉1起,公厕收费投诉1起,加油站收费投诉1起。
投诉问题主要有:部分交通客运线路跟风涨价、乱涨价问题严重,存在超标准收费、不按公示标准收费、自定标准收费、未公示收费价目表、不执行特殊人员乘车票价标准、不给车票等6类问题;个别旅游景点存在不公示游乐项目收费标准,门票价格宣传语误导、欺诈消费者,不执行优惠减免政策等;个别停车场存在自立收费项目、超标准收费、无收费公示、无收费票据等问题。
截至目前,已经转办、查处的有53起,其余案件西安市价格监督检查局将及时查处,答复举报人。