------访保定交通运输集团有限公司总经理王陵江

    今年春运，我国南方遭受罕见的低温、雨雪、冰冻灾害，给企业的春运工作提出了新的课题。日前，笔者就确保春运安全等问题采访了河北保定交通运输集团有限公司（以下简称保定交运）总经理王陵江。

    王陵江介绍，春运前保定交运强化了春运安全教育，要求工作人员增强遵守各项安全制度的自觉性。该集团公司提前对所有参加春运工作的司乘、站务和管理人员普遍进行了一次安全教育，作到人人参加，不留死角，提高了他们对安全工作重要性的认识，自觉遵守各项安全管理制度。

    另外，他们十分注重利用科技手段加强安全监控。他们建立并完善了GPS监控网络，目前已在700余辆车上安装了GPS系统，采用GPS定位技术、行车记录仪和车载监控系统，实时记录车辆所在位置、行驶路线、速度等情况，加强对客车运行途中的动态监控，在春运期间确保安全。

    王陵江认为，提前做好春运客流的调查、分析、预测工作是必须要做的功课。他们在春运前，组织人员深入厂矿、企业、大学等外地人员集中的单位摸底调查，提前掌握了客流的流量、流向，科学制定了春运运力组织工作方案和应急预案，并组织安排了充足的运力，确保旅客节前返乡和节后返程，并重点保证了农民工和学生的运输。

    保定交运还加强了运力调配，为应对春运客流高峰，他们编制了旅客运输突发事件应急预案，在春运客流高峰到来时，做到有备无患。积极应对农民工返乡、节前探亲和节后返程客流高峰。据悉，今年该集团还特意准备了50辆应急运输车，司乘、站务人员和部分管理人员停止公休，全力投入应急任务，确保在其他运输方式运力紧张的情况下，能有效发挥公路运输的“兜底”作用。 

    王陵江说，保证农民工平安返乡、为农民工提供更加便利的出行条件和更安全优质的运输服务，仍是他们今年春运工作的重点之一。在前期客流调查的基础上，各汽车客运站积极增设售票点，开展团体票预订业务，主动上门售票。同时，选用素质高的驾驶人员、技术条件好的中高级客车，组织农民工包车直达快速运输，为农民工提供质优价廉的运输服务。公司还以旅客为关注焦点，在全公司范围内广泛开展“与奥运同行、展保运风采优质服务竞赛”活动。大力推行标准化、规范化服务，对广大旅客切实做到“有诉必查，有问必答，有难必帮”，真正达到“环境优美，秩序优良，服务优质”的“三优”标准。保定客运中心站和各市县汽车站采取预售和预定客票、增设售票窗口、延长售票时间等措施，方便了旅客购票。