在开展“迎奥运，树新风”活动中，玉林市公安局交警支队直属一大队全体民警牢固树立“严格执法、热情服务”的思想，以“人性化管理”为举措，精心地处理好严格执法和热情服务两者之间的关系，求真务实，有力地促进了公安交通管理工作作风的进一步好转，办事效率和执法的透明度进一步提高，群众对交警的满意率明显上升。

    一是实行“警民联系卡”管理机制。在开展“迎奥运，树新风”活动中，该大队精心制作警民联系卡，要求全体民警在街上巡逻执勤、上牌办证、深入企业、社区、学校宣传时，向群众递上一张警民联系卡，群众在遇有困难和需要求助时，可以凭借此卡与交警迅速取得联系。

    二是实行“交通违法处理告知书和征求意见书”管理机制。在处理交通违法行为时，该大队民警把违法人的违法行为，违反的法规以及怎样接受处罚，到哪里接受处罚，违法人有哪些权利和义务，都逐一填写在告知书上交给当事人并详细告知。同时，在违法处理程序完毕后，在当事人无心理负担的情况下，请当事人对执勤民警的执法活动提出意见，广泛接受当事人的监督，争取人民群众更加满意。

    三是实行“公开违法处罚依据和标准、公开处理违法程序和告知程序、公开挂牌办证的相关程序和收费项目及标准”管理机制。为了让广大群众前来办理车辆管理业务时，了解和掌握办理业务的程序和收费项目，该大队将“公开违法处罚依据和标准、公开处理违法程序和告知程序、公开挂牌办证的相关程序和收费项目及标准”等内容都制成大横幅悬挂在违法处理大厅和年审年检办证大厅最显眼的地方，使办事群众和接受处理违法的人不需要浪费口舌询问办理业务的交警，整个办理违法程序一目了然，真正做到把群众的微笑当成自己的微笑看待，切实改变和提高公安交警的服务质量。

    该大队自采取“人性化管理”管理措施以来，有效地提高了民警的服务群众的水平，促进了民警依法执法和得到了老百姓的好口碑，从而树立起了玉林交警的良好形象。