6月8日上午10点，山东莒县城阳镇小崖头村杜佃朋来到该镇交管所，特意感谢交管所在前几天为他在外地的车交纳了交通规费。在还上交通规费款后，还不住的说“自从交通局为我们配备了‘运政秘书’，我们运输业户证件办理及缴纳运输规费可方便多了，我们享受到了最好的服务”！

    原来，5月30日上午10点，杜佃朋打电话到该镇交管所，因他还在外地无法回来交纳交通规费，回来还得一周的时间，没有交通规费无法通行，问交管所能不能把他的货车的交通规费先给交上，他回来后再补交上规费款，该所孙所长了解情况以后，查阅了业户杜佃来历来的缴费记录，发现他以前都是按时交纳交通规费。虽然不符合规定办理，但为了不使业户受损失，还是从微机里开好票证，用邮政特快专递给他邮了过去。

    在山东莒县，交通运政员又被运输业户称作“运政秘书”。为拓展运政服务方式，服务广大运输业户，莒县交通局在全局运政管理人员中开展了“我为运输业户做好事”活动，要求运政人员无偿做运输业户的兼职“运政秘书”，主要负责辖区交通法律法规和政策的宣传、咨询以及涉费涉证事宜办理、上门服务等。每个交通管理所都制作了精美的“名片”，在业户来交纳交通规费的时候发给他们，上面详细写着单位所长电话、副所长电话、交管所电话以及交通局纪检监督电话，运输业户可以随时咨询或者举报工作人员违纪问题。

     自服务活动开展以来，“运政秘书”上门服务200多人次，解答电话咨询112次，群众对此举大为欢迎。