在新形势下，莒县交通局在干部职工中广泛开展文明执法教育活动，取得明显成效。

    一是科学管理，系统培训。通过竞争上岗，选择有能力、有事业心、有责任心的干部职工到执法一线。通过参加局里组织的培训学习，使他们掌握了一系统整套的理论武器和业务技能，使工作得心应手、收放自如、措施到位，整个队伍处在士气振奋、精神焕发的氛围之中。

    二是目标确定，有的放矢。每位执法人员都要制定阶段工作目标，为达到目标、完成要求，每位同志要努力拼搏，加大工作力度，以能够实现局交给的任务为荣，以能够实现自己的目标为荣。对部分态度不够端正、思想麻痹、意志松散的干部职工，及早发现，通过谈心、交流，把极端消灭在萌芽状态。

    三是关心业户，真诚服务。用真情换真心，用真心化隔阂。在执法过程中，业户对我局执法人员做出的处理不理解、不接受的，执法人员动之以情、晓之以理、耐心解释，把业户的疑问、不解、困惑摆在阳光之下。使他们对执法人员的处理结果心服口服。从而，用实际行动联系了群众、加强了团结、融洽了气氛。

    四是严格执法，公平做事。在执法过程中，严格按照程序照章办事，对违章违纪、事实清楚、证据确凿的经营企业、运输业户坚决予以教育或处罚；对不接受处理或用武力抗拒处理的经营企业和个人，按照轻重程度，或移交公安机关，或申请人民法院强制执行。从而极大限度的维护了守法者的权益，打击了不法者的嚣张，使运输市场秩序有条不紊的进行下去，使运力市场得到了净化，竞争环境得到了改善。

    五是创建窗口，撒播文明。为提升该局在社会和在人民群众心目中的地位，该局在积极争创“文明窗口”、“青年文明号”“人民满意单位”的契机下，大力发展同人民群众、同运输业户的血肉联系。把为业户服务、为人民群众谋福放在工作的首位，用文明的语言、行动、态度善待人民群众。在运管所，实行“一把椅子、一杯热茶、一个微笑”的服务，得到了群众的好评和肯定。在行政服务大厅，对前来咨询事宜的群众，工作人员百问不厌、耐心解答，使他们乘兴而来、满意而归。在稽查大队，工作人员对违章车主耐心的讲解法律、法规、政策，对处罚结果他们心服口服，从根本上消除了他们对抗的情绪。

    六是加强学习，提高素质。“加强学习，永保先进性，永远走在时代前列。”是该局提出的新时期加强素质建设的口号。针对部分干部职工在思想上、学习上和业务上出现散松、懒惰的情况，及时加强了对法律法规、思想理论、业务技能的学习和考核，做到常记于心、有备无患。使每位执法人员综合素质有了大的改观。