在莒县，运输业户手中人人有一个制作精美的“服务卡”，在该卡上印有交通局的服务承诺：免费为业户代办各种车辆证件、提供各种业务咨询、接受群众监督、以及各单位负责人的手机号码、单位的服务电话号码、县交通局的监督电话等内容。并注明，如发现该局干部职工有“吃、拿、卡、要”等违规违纪现象，可以投诉至单位负责人或县交通局。

    该卡的发放，极大的提高了运政人员的服务态度；更加规范了执法程序；业务办理更加透明。发放“服务卡”一个月以来，该县交通局无偿为业户代办证件80余件次；接到业户咨询600余次；收到建议20多条，同时收到22封感谢信和9面锦旗。