新年伊始，江苏省灌云县公路站养路费征稽所唱响了养路费征收便民服务这一主旋律，使养路费征收形势喜人。截止目前为止，完成养路费征收1100余万元。累计电话催缴58余次，邮寄养路费缴讫证6次，41辆计823.5吨外挂车辆回迁入籍。

    今年该所紧紧围绕“为运输业主服务、为车主服务”这一中心理论开展工作。

    一是切实开展行政执法工作的整顿，整顿执法队伍，彻底整顿在交通行政执法中存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风和“冷、横、硬”的工作态度,新上执法岗位和转岗人员，必须经过岗前培训合格，持合格执法证件方能上岗。

    二是积极主动增强服务意识，在大厅启用具有“银联”标志的银行卡缴费窗口，并开展了延时、来电来函预约、送票上门、邮寄票证等方面的服务。延时和预约服务的优越性，特别体现在今年雪灾给在外地行车的车主报停带来了一系列困难，在开展了延时和预约服务后，该所接受了13位车主预约报停服务，仅此一项为车主们减轻了六万余元养路费的负担。该所另在大厅设置便民药箱等便民设施。

    三是全面落实首问负责制、一次告知制、AB角工作制、服务承诺等各项制度，转变工作作风，提高办事效率。

图为养路费征稽所的工作人员在邮政局为远在山东青岛黄岛区的车主邮寄养路费缴讫证的情形