通讯员俞浩锋报道：为更好地实践客运中心以旅客为中心的服务理念，为创建和谐春运“添彩”，新昌汽运总公司团总支组织客运中心员工参加志愿者服务活动。活动口号是“为您服务”。

    为求实效。客运中心还制订了到岗服务规范和“一转，二看，三听，四问，五帮”的服务流程，主动为旅客导乘、端水，提供咨询服务，扶老携幼，帮提行李等服务。活动时间：初四——初十。员工响应者甚众，大家都以此为荣，并乐此不疲。

    据悉：新昌客运中心提供“为您服务”都是业余上岗。已连续 5 个年头了。已提供各项服务多达 500多项。今年有14名员工参加。至25日止。累计好事已达50件。大家不计报酬，不怨亲苦。有的只是满腔热情。火一样的热情给出门在外的旅客带来了温暖。旅客好评如云。（图为志愿服务者在为旅客服务）