为充分满足广大群众的旅游和出行需求，山西省运管局近日下发了《关于认真做好2006年“十一”旅游黄金周道路运输工作的通知》，要求各市、县运管局（处、所）实行24小时值班制度，随时接受旅客的咨询和投诉。

    据了解，山西各级运管机构在今年“十一”黄金周期间倡导文明服务，大力推行规范化服务，努力提高服务质量，为旅客提供良好的旅行环境，实行24小时值班制度。要求国庆期间各市、县运管局（处、所）必须向社会公布值班电话和投诉电话，保证96566运政服务热线24小时畅通，以便旅客咨询时进行答疑解惑，并随时接受旅客的意见及投诉。

    通知要求各级运管机构要会同当地公安交警等部门，加大对“黑车”等非法营运车辆的打击力度，切实维护道路运输市场秩序。