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| [江苏]泗阳运管五项措施提升服务质量 |
来源：中国道路运输网在线通讯员 江苏省宿迁市运输管理处 朱其安 2006年12月21日9:32 |
| 通讯员朱其安报道：近日，泗阳县运输管理所为营造"尊商、亲商、扶商、助商"的交通氛围，树立"人人都是交通环境"的良好形象，推出五项举措，不断提升服务质量。一是在所机关和服务窗口部门推行A、B角工作制，实施"一门受理、窗口办理、统一收费、限时办理"。二是推出"五大公开",即：服务内容、办事程序、材料申报、承诺时限、收费标准全面公开。三是实行"六制办理"，即：即办事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制及特急事项特别办理制。四是落实"三零"：对符合政策规定享受优惠的企业，做到"零距离"沟通、"零埋怨"服务、"零障碍"许可。五是坚持走访客商企业，向客商企业就运管部门执法情况、服务态度、服务质量等方面征求意见、建议和要求，并针对提出的建议、要求进行查漏补缺。 （房国亮） |
| （值班编辑：张鹏飞） |
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