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| [山东]高唐县交通局运管处客运办“七项服务”暖人心 |
来源：中国道路运输网在线通讯员 山东省聊城市高唐县交通局 刘思贵 马爱英 刘丽慧 2006年10月24日10:7 |
| 通讯员刘思贵 马爱英 刘丽慧报道：日前，高唐县交通局运管处客运办推出了七项服务承诺。一是严格执行国家、省、市的相关法律法规，执法做到公开、公平、公正。二是推行首问制、文明服务、礼貌待客，让每位来办理业务的人员，都能满意而归。三是依法行政、规范办事、严禁吃、拿、卡、要等违规行为。四是对投诉、举报城市公交客运车辆的，一日内予以回复。因核实情况，有困难当天不能处理的，及时告知投诉人或举报人，并在七日内处理完毕后，再将结果告知投诉人或举报人。五是对查找失物的乘客、凭车票或出租车号牌在2小时内查到营运车辆所在公司，并负责督办回复遗失人。六是对查处的非法营运车辆，一日内提出处理意见，三日内处理完毕。七是申请办理城市客运业务的，在一星期内予以答复，办理营业证件符合条件的当天内办结；办理车辆歇业的，半日内予以回复。 |
| （值班编辑：张鹏飞） |
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