“五一”黄金周即将到来，客运业的竞争逐渐升温。4月25日天一大早，当无锡汽车站两辆“快乐之行”流动服务车一开进无锡城市职业技术学院马山校区，早已等候在此的上百名学生就迫不及待地排队买起了票(见图)。而铁路方面，也早早在服务上做足了文章。

　　南通籍学生小凡拿着刚买到的车票很兴奋，他说由于校区到市区得一个多小时，以往要买张回家车票得花几小时坐车，碰上人多时到了车站还得排队。现在在学校就能直接买到车票，节约了时间还省了路费，十分方便。该校杨老师说，自从今年春运尝试和无锡汽车站合作后，学生受惠很多，所以此次再度和无锡汽车站举办“快乐之行”流动服务车进校园活动。

　　据了解，在黄金周前夕，流动服务车将开进无锡各大院校与厂矿企业单位，进行巡回现场服务。面对即将到来的“五一”黄金周，无锡客运公司除送票上门，将流动服务车开进校园外，还将推出增设售票窗、延长售票时间、开展团体订票服务；开设汽车西站专窗和沪宁线专窗，为旅客提供更快捷的售票服务；开设宜兴、溧阳线绿色通道，实现购票、候车、检票一条龙服务等六项服务举措。

　　“出门购票是否便捷、乘坐列车是否安全、旅行环境是否舒适、服务质量是否到位始终是旅客出行最关注的问题。”无锡火车站负责人说，车站从旅客最关心的问题入手，增加开窗总量、延长营业时间、调整窗口功能、提高售票速度、及时公布票额信息。