今年首季，灌云县养路费征稽所实现养路费征收1463万元，与去年同期相比增收220余万元，增幅达16.1%，如期完成养路费征收的季度目标，实现养路费征收首季开门红。

    面对今年养路费征收的新形势和新任务，灌云县公路部门集思广益，及时召开养路费征稽工作会议，分析形势、研究制定对策。今年来，该所以“以人为本、以车为本”，这一中心思想来开展工作，为车主按章缴纳养路费提供便利条件，通过一系列的措施来促进养路费征收工作的开展：

    一是加强学习。通过职工自学、组织培训等形式，不断提高以业务技能为基础的职工综合素质，逐步实现建立学习型队伍的目标，不断提高依法征费能力。

    二是强化宣传。充分利用新闻媒体的宣传力度，通过电视、报纸广泛宣传养路费征收政策，争取社会和广大车主对养路费征收的理解与支持。特别是在今年的3月份，该所组织执法人员积极投入养路费征收的宣传工作中去，通过“三进”即“养路费知识进广场”、“养路费知识进乡镇”、“养路费知识进课本”等宣传活动开展，提高广大车主和运输业主主动缴费的积极性。

    三是着力推进“软环境”建设，提高“窗口”服务水平和服务环境。通过开展“五个一”活动，即 “一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一片诚心服务、一个流程办理”为内容。坚决杜绝“人难找、门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良作风和“冷、生、硬”的态度。充分利用电话催缴、友情提醒；银联卡缴费等服务措施不断挖掘和稳定费源。今年上门上户送票每月出动车辆4车次，人员12人次；邮寄养路费票证每月3次；累计办理“外挂”车辆回归121台次，计2368.5吨位。

养路费征稽所的执法人员讲解养路费知识的现场