8月25日娄底湘运集团公司召开站场规范整治暨提升站级和服务质量等级专题工作会议，公司董事、副总经理彭少龙出席会议并做重要讲话。会议指出，上半年来在各级行业管理部门和公司领导的正确指导下，各单位各部门在克服冰冻自然灾害及燃油涨价等困难的同时，加大了“三关一监督、三不进站五不出站”的管理力度，加强了客运站封闭式管理工作，取得了较好的成效，促进了客运站的规范管理。但是，当前各客运站仍存在一些亟待解决的问题：

    一是四县市主要客运站场等级偏低，制约了客运站的持续稳定发展；

    二是部分客运站内外经营秩序比较混乱、人车混杂、功能区域划分不合理、车辆乱停乱靠及喊客拉客等现象依旧严重；

    三是部分客运站只有一个进出站口、车辆进出不畅及安全消防设施设备破旧等，存在着较大的安全隐患；

    四是部分客运站总体布局和环境偏差，设施破旧，在硬件与软件方面均达不到行业标准和要求；

    五是部分客运站从业人员素质参差不齐，服务态度“冷、横、硬”现象依然存在。

    针对全司部分客运站存在的问题和薄弱环节，为切实抓好汽车客运站源头管理工作，进一步提高全司客运站规范管理和服务质量，提升站级和服务质量等级的目标。会议要求各单位各有关部门一定要高度重视，切实把规范整治及站场等级晋升作为当前的一项紧迫任务来抓，进一步加大领导力度、整治力度、执行力度、督查力度和宣传力度，确保专项整治及站场等级晋升各项工作落实到位。会上，彭少龙副总经理强调各单位各有关部门一定要锁定目标，紧紧围绕公司站场规范整治及提升站级和服务质量等级活动实施方案确定的任务和时间安排，一件一件抓落实，一项一项求突破，保质保量完成活动任务。要突出重点，认真对照行业考评验收标准，进一步加强自查，边查边改，落实责任。要着眼长远，在着力解决好存在的薄弱环节和突出问题、巩固站场整治成果的同时，逐步建立健全站场规范管理长效机制，以实际行动突现现代企业制度建设的成效。