该所在做好以查促征工作的同时，积极通过创新征收手段、加强内部管理、提升服务水平等方式，切实加强养路费费工作。截至6月20日，共征收公路养路费2542万元，实现了“时间过半，任务过半”的征费目标。

    一是聘任征费联络员，扩大稽征影响力。为适应公路征费工作发展的需要，建立了征费联络员制度，首批聘任了9位市、县人大代表为征费联络员，发挥他们在人头、地头上熟悉的优势，帮助做好公路规费政策法规宣传工作，同时帮助及时反映群众的呼声和要求。

    二是规范内业管理，依法文明征费。一是进一步加强内业管理，严格规范新增车辆入户、报停、转籍、报废等手续，做到台帐齐全。二是严格执行征费标准，在标准面前，不作无原则让步；对部分按规定办理减免手续的车辆，如对农村班线车辆，不违规多收费。三是抓好职业道德教育，坚持“有理、有礼”征费，遇到故意吵闹的车主，要求工作人员做到“礼让”，宁受委曲也不争吵；同时，要求工作人员站对角度，不得搞违规操作，不得接受车主吃请。

    三是强化催缴手段，努力提高实征率。坚持用电话和邮寄催缴通知书等常规手段进行催缴外，工作人员在日常征费过程中，注意对车主资料进行整合运用，如有的车主拥有多辆车子，一旦发现其有漏缴或其他原因不缴的，及时告知利害关系，促其及时输相关手续。同时，通过短信平台发送车辆欠费信息，催促车主及时办理缴费手续。

    四是提高工作效率，树立窗口形象。通过深挖潜力，优化组合的办法，来提高窗口的办事效率。开通了与邮政储蓄联网征收养路费业务，目前，全县有6个邮政储蓄所开办了代征自备车养路费业务。交通窗口每逢缴费高峰，增设征费窗口，想方设法减少车主排除等候时间，提高征费效率。