2008年6月17日上午10时阴雨连绵，正在值班的三中队收费员，看到从青岛方向走来一名妇女，她右胳膊抱着一个几个月大的小孩,手里打着把伞，左手提着两个塑料袋，很吃力的走一走停一停。

    当班收费员赶紧跑过去，帮这位大姐接过手里提的东西,并帮她打起雨伞，经询问得知，该妇女是从青岛回穴坊娘家的，因为手机没电了无法联系家人，收费员到亭里拿出凳子让她坐下，并帮忙联系她的家人。另一名细心的收费员，看到中年妇女怀里的被子已经湿了一半，心想小孩子在被子里睡觉一定不舒服，于是回去把自己的毛巾被拿出来给小孩子换下，这位大姐感动的热泪盈眶。

    在喝过一杯水之后，她的家人也及时赶到，在听了收费员的热心服务后，也非常感动，一个劲地说谢谢，直夸收费员个个都是好样的，穴坊站的收费员一直以“勿以事小而不为”的理念，诠释着优质服务的内涵。