为进一步提升文明服务水平，展示滨州“南大门”形象，用实际行动迎接北京奥运到来，滨州南收费站日前全面启动了“迎奥运，树新风，微笑服务我先行”文明微笑服务竞赛活动。

    5月26日上午，该站对文明微笑服务竞赛活动进行了深入动员和部署，并专门邀请滨州学院的礼仪专家进行授课，详细讲解了微笑服务的作用、规范和动作要领，以及站立姿势、服务手势、语言标准等，还到岗亭进行了实际练习，使广大职工深受启发。为确保活动深入开展，该站深入开展了文明微笑服务“八个一”活动：一是召开一次文明微笑服务动员会；二是组织一次专题讲座；三是举行一次签名活动；四是阅读《文明礼仪》一书；五是举行一次现场观摩；六是每月开展一次“微笑之星”佩带活动；七是组织一次集中宣传活动；八是组织一次总结座谈会。该项活动从日前开始，到9月底全部结束。期间将严格执行既定的奖惩措施。活动结束后，该站将进行全面总结，并建立健全各项规章制度，逐步建立起微笑服务长效机制，使文明微笑服务长久地开展下去。