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| [山东]辛安收费站开展“讲文明，树新风，我与威青共发展”活动 |
来源：中国道路运输网在线通讯员 威青高速公路烟台管理处 李晓华 2008年5月21日22:24 |
| 以提高服务效率和服务质量为重点，完善文明服务行为规范，认真开展微笑服务活动，着重解决态度生硬、服务粗糙的问题，倡导精细化管理和人性化服务，引导职工知礼仪、重礼节，实现服务的科学化、制度化、规范化，努力提供文明、高效、便捷的服务，为司乘人员排忧解难，组织学习“文明礼仪”知识，深入开展服务规范、岗位技能、简单外语、应急处理、防灾避险、自救互助等教育培训，加强日常仪容仪表规范的学习，增强和提高窗口服务人员文明礼仪知识，提高服务水平和服务质量，不定期举行业务技能比武，提高窗口整体形象。 |
| （值班编辑：Online Team） |
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