今年以来，陆川县运输管理所以"服务人民，奉献社会"为宗旨，在道路运输行政许可工作中，推行三个"零距离服务"，即："零距离接待"、"零距离受理"、"零距离办理"。

    "零距离接待"：在日常道路运输管理工作中，针对运输业户在交通政策和办理行政许可程序等方面的疑问。安排专人进行现场解答、辅导和咨询；

    "零距离受理"：对文化程度较低、书写有困难的个体运输业户，要求运政管理人员主动帮助其做好填写辅导，确保道路运输登记数据的真实准确；

    "零距离办理"：对一些急着赶时间的运输业户，实行特事特办、急事急办，通过电话预约后上门办理。对于运输业户相对集中的运输企业、专业市场，组织运管人员上门集中办理。