为进一步优化费收环境，提升服务质量；为在省厅组织开展的两站一区“百日竞赛”中取得优异成绩，力争圆满完成全年通行费征收任务，郧西汉江大桥收费站以开展“百日竞赛”活动为契机，重点加强职工优质文明服务意识，牢固树立为司乘人员服务的思想，从细处着手，倡行温情服务、亲情服务，努力实现收费和服务质量双提升，全面展示郧西收费站全体员工的新形象。收费站结合工作实际，采取多项措施努力促进“百日竞赛”活动的顺利开展。

    一、提升服务质量  优化窗口形象；牢固树立全心全意为车主服务的思想，坚持“以人为本、以车为本”的服务理念，倡行温情服务、亲情服务。坚持为车主免费提供交通咨询、维修工具、应急药品、供应开水。不断拓展服务类型，提高服务质量，努力营造和谐温馨的窗口形象。

    二、保障交通畅通确保安全舒适；不断提高收费人员的业务技能，优化收费道口环境。加快车辆的通行速度，保障车辆过站安全快捷。

    三、廉洁自律 和谐发展；不断提高员工素质，加强廉政建设，严厉打击“吃、拿、卡、要”之行为。对给了钱不给票，给了钱少给票，给了钱卖过期票等不规范行为，进行严厉查处，从而严肃岗位纪律，规范收费行为，努力营造一个“安全、高效、热情、文明”的行车环境，为十堰公路的和谐、健康、快速发展提供有力保障。