“你们想的真周到，上车扶手上缠上棉线，还有保暖小护膝，文明线路，名不虚传，真好。”这是今天上午，记者在泰山汽车站济泰文明线路坐车时听到一同坐客车到济南的赵大妈对乘务员表达谢意的一番话语。

    冬季刚到，为让乘客免受寒冷，泰山汽车站坚持以人为本，从人本化入手，及早行动，对所属的227部客车进行了过冬保养。他们重点加强对车辆的车身、车窗、供热系统的保养，为车辆穿上外衣，对车窗车门进行加固密封、车内金属包上护套、加厚坐垫、开放暖风，从细微中做起，为旅客减少出行中的不便，最大限度地提供“暖”意，用真情让客车真暖，让严冬不在影响人们的出行。