1月22日，在梧州做装修工程的安徽包工头鲍先生接过了岑溪市运管所副所长李过亲自上门转交的3000元钱，他感动得不知说什么好，只顾拉着李副所长的手不住地道谢：“没想到你们这么尽心尽力帮我们外地打工者解决难题，真是太谢谢你们了！”

    原来，事情是这样的：1月18日，岑溪市运管所接到市交通局办公室转来市政法委、信访办收到的投诉，称梧州某客运公司岑溪分公司的桂D215XX号大客车承包车主收取鲍先生的包车定金后又悔约，且不愿给予赔偿，要求马上派人调查处理。

    根据交通局领导的指示，市运管所黄所长立即指派李过副所长带领稽查人员展开调查。

    在该客运公司有关人员的配合下，运管所稽查人员查明了事情的原委：  1月17日，鲍先生与桂D215XX号车乘务员廖某某商定，由鲍先生包用桂D215XX号大客车，从梧州搭载他手下的民工回老家安徽省安庆市某地，1月25日和1月27日各拉一车，每车载41人，车费按每人410元计。车主方已在双方签订协议的同时，由乘务员廖某某收取了鲍先生给付的包车定金1500元。

    协议签订后，该车承包车主刘某即向公司汇报并办理包车手续，但该公司领导考虑到近期天气寒冷，安徽等地已大雪封路，基于安全原因，认为本地车辆不适宜远赴冰天雪地的北方，所以不批准该车包车去安徽。车主刘某即于1月17日晚电话告知包车人鲍先生，取消包车协议。鲍先生认为车主刘某收取定金后又反悔，且不愿给予赔偿，影响了他们的返乡计划，遂向岑溪市有关部门投诉。

    经运管所稽查人员向车主方做工作，并积极与事件双方沟通、调解，车主刘某终于与鲍先生达成了调解意见：1、刘某退回包车定金1500元给鲍先生；2、刘某另外补偿鲍先生1500元正。

    李副所长告诉鲍先生，为了80多位民工能顺利返家过年，运管部门已经协调有关方面，帮他们另外落实了回皖的车辆。