为了规范行政许可行为，进一步提高行政服务中心交通局窗口的服务和管理水平，实现窗口服务制度化、规范化、标准化，不断提高工作效率和服务质量。近日，胶州市交通局召开群众意见座谈会，来自基层的群众、企业、义务监督员代表共15人参加了会议。会议就交通行业管理、行政许可服务等方面广泛征求群众意见，达到了良好的效果。

    与会代表在充分肯定交通局党委在路政建设、服务群众、服务企业等方面所取得成绩的同时，也为进一步加强服务中心交通窗口的建设，提出了许多有益的建议：一是应进一步增强服务意识，真正做到急群众之所急、想群众之所想、帮群众之所难、解群众之所忧；二是应进一步拓展服务功能，真正做到一个窗口对外、一站式受理；三是应进一步提高工作人员的服务本领，真正做到首问负责、一口清、一本明；四是应进一步提高服务效率，真正做到手续最简、流程最短、效率最快；五是窗口部门应进一步充分授权，真正做到群众来窗口办理的事项保证必办、必成、必好。

    会后，交通局负责同志对大家的建议表示衷心的感谢，并表示将围绕上述问题认真分析原因、着力整改，为打造“实力交通、和谐交通、人文交通、效率交通”目标作出新的、更大的贡献。