8月16日，水上所召开了全市7家水运企业法人代表和10名船民代表参加的“服务年座谈会”，使许多运输业户一吐心中的困惑和疑问，拉近了运政管理人员与运输业户之间的距离，通过双向互动式交流在交通运管部门与运输业户之间架起了一座沟通的桥梁，对构建和谐交通起到了积极的促进作用。

    近年来，新沂市水上所以“五好达标” 竞赛活动为契机，先后开展了“五心服务”，建立了“船民之家”， 收集了众多水运信息，开通了船民绿色通道，社会满意度不断提升。今年以来，为更好地开展好“服务年”、“规范执法年”活动，该所采取把企业负责人、船民请进来的方式，实行面对面交流，作为改进工作，规范执法，提高服务的有效载体。座谈会上，水上所积极回答运输业户提出的问题，并把运输业户的建议认真记录下来，作为工作改进的重点。同时，水上所表示，要切实转变工作观念，以满足运输业户各类业务需求为出发点，不断提高服务质量与层次，要坚决摒弃过去“只考虑征费，而不考虑运输业户负担”的做法。