交通局窗口结合机关作风集中整顿活动，从改善工作作风，提高工作效率，搞好便民服务，营造温馨窗口的角度出发，总结窗口工作经验，创新窗口管理模式，强化窗口内部管理，有效地提高了窗口服务水平，受到了服务对象的广泛好评。

　　该局窗口根据工作中，部分工作人员因外出勘查现场，出现的窗口临时空岗，给服务对象造成不便的问题，制定了工作人员外出登记制度，，明确工作人员外出事由、外出地点、外出时间，方便窗口其他人员向服务对象做好解释，让服务对象知道工作人员外出时间，便于其合理的安排自己的时间。

　　为进一步增强窗口工作人员的服务意识，严肃工作纪律，该局窗口根据窗口工作中暴露出来的问题，制定了《窗口一日工作规范》和《窗口职业道德标准》。从落实首问负责制、坚持文明服务、严格审批事项等几个方面规范窗口工作，提高服务效率。

　　为增强窗口工作的透明度，便于对办理的各项业务进行汇总，防止工作人员因有时业务繁忙，造成在对服务对象咨询、办理的业务发生延误、遗漏或疏忽遗忘，该局窗口结合工作实际，建立了《骄傲统局窗口业务受理登记簿》，对窗口工作人员受理业务实行登记制度，每月一汇总，每月一上报，增强了工作人员的责任心，减少了工作失误。受到了服务对象的广泛好评。