“文明在交通，爱心伴您行”品牌创建活动开展以来，招远市交通局按照精神文明重在建设的方针，从转变工作作风和提升部门形象入手，全面拉开了交通系统新一轮文明创建工作的帷幕。他们通过动员全市交通系统广大干部职工积极投身于人性化服务创建活动中去，进一步提高交通行业服务质量，营造良好交通环境，推进行业作风及精神文明建设，用“六个一流”全面塑造招远交通新形象。

    他们:

    一是建设一流的基础设施。加大交通基础设施建设力度，严格执行基建程序，确保所有工程合格率达到100%，重点工程优良率达到95%以上。

    二是营造一流的交通环境。从整治运输市场秩序和车、船、场、站、所面貌，打造平安交通入手，不断优化交通营运服务环境。

    三是实现一流的管理水平。强化依法行政意识，严格执行国家法律法规和政策，认真履行管理职责，做到管理理念科学先进，管理手段严密有效，管理行为依法有据，管理过程文明规范。

    四是创造一流的工作效率。深化行政审批制度改革，继续简政放权，进一步提高行政效能。坚持政务公开、效能监察、责任追究等制度，打造运转协调、公正透明的新型交通机关。

    五是提供一流的服务质量。加强对执法、执收、驾乘等窗口工作人员的整顿培训，严格执行服务承诺制、首接责任制、AB角制等各项服务制度和行为规范，做到服务技能熟练规范，服务质量优质高效。

    六是打造一流的职工队伍。开展科学文化和综合素质培训，建立完善科学的考核监督奖惩机制，不断激发职工的积极性、创造性，全力打造政治过硬、业务熟练、办事公正、纪律严明、作风优良的优秀职工队伍。