本报沂水讯　6月14日，一农村客运班车姓刘的业主发现有几辆红色的昌面包车在道路上拉客，既不安全又影响正常运输市场环境。她尝试拨打媒体公布的“马上就办”举报电话，没想到县交通局执法部门10分钟之内就赶到现场将“黑车”查获，畅通的信息渠道和高效的办事作风令刘女士感到无比欣慰。

　　今年5月以来，为破除制约又好又快发展的各种束缚和障碍，在新的起点上实现新的发展，沂水县交通局在全局开展了“又好又快发展大讨论”活动，大力倡导“立说立行，马上就办”工作作风，集中解决行业办事拖拉、推诿扯皮、延误工作等效率低下的问题，以此畅通群众利益渠道，促进行业作风建设，及时解决群众反映强烈的热点、难点问题。他们结合交通工作实际，经局党组研究决定在全局开展“二三三”活动。牢牢把握加快发展、科学发展这一主题，突出制度建设，强化监督检查，全面发动，真抓实干，促进各单位改进工作作风，提高办事效率，为全县经济快速发展提供可靠的执法服务软环境、交通基础设施硬件环境和高素质执法队伍的人文环境。

　　他们开展“规范执法年”和“优质服务年”活动，确立“部门率先”、“行业领先”、“个人争先”的战略目标，开展争创“十大招商引资贡献人物”、“十大文明执法标兵”、“十大优质服务标兵”活动，激发每名干部职工干事创业的积极性。从政治觉悟、业务能力、规范执法、文明服务、安全工作、组织纪律上明确了评选标准，对表现突出的单位的个人，给予一定的政治奖励和物质奖励。对有不规范执法行为，给予培训、经济处罚和调离执法岗位的处分。他们边学习，边摆查梳理本单位在执法、服务和促进经济社会发展中存在的问题，列出单子，查找根源。通过反思摆查，确定了立说立行、马上就办的工作措施。他们在新闻媒体公开了2部“马上就办”举报投诉建议电话，涉及与群众生活息息相关的交通秩序、运输管理、人性化服务等方面，同时在媒体上设立“马上就办”曝光台。电话公布后，广大群众纷纷拿起电话热情参与。沂水县交通局安排专人负责受理投诉，针对群众提出的问题和建议及时进行分析和梳理，探究问题产生的根源和解决问题的措施，并及时将处理结果向群众反馈，解决了一批群众反映的社会热点难点问题，让群众足不出户就能行使监督权和知情权。