通讯员刘书志报道：高唐县交通稽查大队不断加大文明执法力度，在深化服务上下功夫，积极探索新型服务理念。近日，该队全面推行了“人性化”服务，深受社会各界的赞誉。

    一是增强责任感、使命感，树立强烈的责任为民意识。要牢记全心全意为人民服务的思想，对业户提出的问题，实行“首问负责制”，笑脸相迎，耐心解释，把广大驾乘人员视为上帝，想他们所想，帮他们所需。二是上路稽查时做到文明执法。要以争创“省级文明单位”为契机，认真遵守“十大”文明公约，对待业户实行微笑服务，使用文明用语，处理问题先敬礼，态度和蔼可亲，真正把文明服务不断引向深入。三是加大便民服务新举措。在稽查大队办案厅设立了修车工具、医药箱、开水桶、行车指南等。