通讯员刘书志报道：高唐县交通局在养路费征收中，强化“四种意识”，不断提高养路费征收和稽查服务水平。

    首先是增强责任意识。该局坚持经常性的政治业务学习。建立每天两点名制度和稽查人员工作日记制度，延时服务制度、实行规费征收执法责任和过错责任追究制度。

    二是增强技能意识。他们定期开展岗位练兵和“业务技能竞赛”等活动，通过定期考试和动态考核激发全体征稽队伍学习和熟练技能的热情。

    三是增强服务意识。积极开展“五心”服务（接待来访热心、解答提问耐心、办理业务细心、帮助车主诚心、接受意见虚心）。承诺新办车辆登记、过户手续齐全的由原来的１０分钟缩短为５分钟办理完毕，缴纳养路费车和辆报停业由原来的５分钟缩短为２分钟，其它相关业务均较前提速，对车主的业务咨询现场解答。同时他们对所有车辆档案进行分类登记，有序排放，提高了办事效率。四是增强科技意识。该局新配备笔记本电脑备，对全县车辆养路费缴纳情况进行随时跟踪。