通讯员周水长报道：兴国交警积极落实值日警官制度和信访工作要求，在各项交通管理工作中，坚持“三个原则”打牢信访工作防线，变被动处理为积极预防、主动疏导，取得了明显成效，至今未发生一起工作不到位引发的有效信访事件。

    一、坚持预防为主的原则。交警大队专门制定了信防工作预防措施，对各项交通管理环节中可能预发的信访因素进行全面梳理要求各科室，中队在工作中积极落实信访工作预言措施，事事想在前，做在前，积极减少信访问题的发生。

    二、坚持文明疏导的原则。大队要求民警积极做好疏导教育工作，做到接待群众态度和蔼：用语文明规范，解释群众提出的问题耐心细致，努力平息群众的怒气和怨气。

    三、坚持“定纷止争、息事宁人”的原则，大队要求各中队在实际工作中切实把群众的利益放在首位，努力为群众着想，积极主动地做好调解工作，解决好工作中出现的实际问题，不把矛盾上交，坚决把信访事件控制在萌芽状态。