通讯员陈科报道：进入春运以来，广西钦州泰禾运输集团浦北县客运站以满足旅客的需求为关注焦点,把提高运输服务质量作为树立车站形象的大事来抓，积极为广大旅客尤其是农民工排忧解难，让每位旅客“乘兴而来、满意而归”，涌现出许多感人至深的人和事，他们在共同创造一个和谐的春运。
 
 
    热忱服务  携手解忧

    2月23日，一对来自贵州的民工旅客（夫妇）本应到博白探亲，在玉林转车时因语言交流不便误乘车到了浦北，且已身无分文，来到这人生地不熟的地方，两旅客紧张得不知所措。当班调度员石昌福、卢焕强两同志见此情形，忙上前了解情况。但由于旅客是讲壮语方言的，双方难于交流，两名调度员迅速找到会讲壮语的职工家属梁美新协调交流才了解事情的来龙去脉。得知两旅客饿了，热心肠的石昌福马上出去为他们买来了快餐；得知他们身上已毫无分文，卢焕强同志马上掏出50元送上，两旅客感激万分。当即，大家马上打电话与其亲人联系，落实从博白派车来浦北接送他们事宜，最终旅客安全到达了目的地。临行时，两旅客一再表示感谢，说：“真是谢谢大家了，你们真是好心人！你们的大恩大德我们永远不会忘的！”
 
    千元现金还失主  诚信服务在旅途

    2月11日，一民工旅客焦急走进站长室，反映刚才从寨圩镇乘坐车到浦北客运站下车后由于一时大意竟将钱包遗落在车上，内有现金数千元及各种证件银行卡等，请站领导帮忙寻找钱包下落。看到民工旅客焦急万分的情形，了解情况后，张克旺站长马上安慰旅客不要急，只要钱包还在车上一定会找得到。张站长马上与该车联系，碰巧该车司机也发现了该钱包，一时找不到失主，正打算交客运站妥善处理。半个小时后，失而复得的钱包安全地放在了失主旅客的手上。当旅客接过失而复得的钱包时，激动之情益于言表，张站长还婉言谢绝了旅客的酬谢。
 
    拾金不昧  高尚情操

    2月15日,当班检票班长黎春玲在候车室拾到一个行李包，内有衣物若干，该员工二话没说，随将拾得物品交给车站值班领导处理,当准备到南宁务工的失主接到失而复得的行李包时,激动得一直道谢,称赞泰禾员工拾金不昧的高尚精神。 

   民工迟到误班  车站帮助赶乘

    2月26日，两名民工旅客因自身原因，未能及时赶上当天11：50浦北开往北海的快班而误班，来到浦北县客运站求助。车站急旅客所急，值班站长龙晓华当即与该车驾驶员手机联系，得知该班车尚未驶出县城，于是请驾驶员将车停靠南区安全核查岗等候。龙晓华副站长马上将两名民工带至站外，交待“三轮车”司机送误班旅客到班车停靠点上车。 

    助人为乐  用心服务

    2月24日，一位失明旅客来到浦北县客运站乘车。值班站长龙晓华见此，马上走上前问是否要帮忙。原来这位旅客独自一人来到县客运站，想要乘新村班车，可是因为眼睛失明，无法到售票厅排队购票，也没有办法自己一个人上车。龙副站长了解情况后，热情、主动帮助这位旅客购买了发往新村的车票，并亲自搀扶这位旅客上了车，还交待驾驶员路上对其给予照顾。这位失明旅客感激万分，临行前，旅客还再三感谢车站领导和员工对残疾旅客的关心和照顾。