通讯员李新刚报道：2月12日6时，白庄煤矿，工作一年的500名外地农民工手提行李早早来到市汽车客运总站提供的15部“爱心直通车”前，等待着返乡过年。家住长垣县的农民工王师傅高兴地对记者说：“我来这儿工作已经好几年了，每年都能坐上汽车站专门为我们安排的“爱心直通车”回家，既安全又方便，甭提有多高兴了。”

    每逢春节，在我市各大厂矿、建筑工地农民工总要为如何回家过年而操心，除了排队买票等候上车外，还要为随身携带的大包小包行李发愁。为了帮助农民工解决难题，汽车客运总站采取多项便民措施，确保农民工走得了，走得好，走的及时。

    一是深入农民工相对集中的工矿企业、民工集散地进行摸底调查、上门售票，开辟“爱心直通车”，做好农民工不同流量、流向、流时的运输安排。

    二是根据农民工的流动需要，采取增开售票窗口，分区售票、延长售票时间，公布售票信息，提前预售票、售团体票等措施和形式有计划地实现农民工高峰期分流。

    三是在汽车客运总站及旅游汽车中心站售票窗口增设农民工专用通道，确保农民工平安返乡。

    四是在汽车客运总站迎门口设立“文明迎宾岗”，下客区设立“党员先锋岗”，在旅游汽车中心站问事处设立“文明示范岗”，竭力为农民工购票乘车、转车提供更加优质的服务。

    五是启动“特困旅客救助基金”工程，使因困难无法购买车票的农民工能够顺利回家过年。

    六是在焦作至郑州大巴、北京、济南、太原等线路实施“礼貌送客”服务措施，引导乘车农民工顺利上车返乡。

    七是针对携带大包行李乘车不便的农民工，专门安排服务人员免费帮助农民工将行包运送到车上。

    据了解，自进入春运以来，我市解放区王储街道办事处辖区某工地40余名湖北省荆门市农民工、中站区链条厂20余名驻马店汝南县农民工等已搭乘汽车站特派的“爱心直通车”顺利返乡，一些各大厂矿及建设工地也陆续在春运期间安排农民工坐上汽车站的“爱心直通车”回家过年。