今年以来，沂水县交通运输管理所紧紧围绕“三个服务”的工作要求，精心组织，强化措施，努力为广大群众营造安全便捷的出行环境。具体工作中他们主要抓了如下几点：

    一是突出了客运安全责任的落实。年初与各客运企业签订了《道路旅客运输行业经营管理与安全生产目标责任书》，明确了各方的责、权、利，规范了企业的经营行为。加强了沂水分公司汽车车站的内部秩序管理，实行了人车分流，封闭式发车的管理方式，有效地避免了安全问题的发生。

    二是加强了驻站管理。驻站运政管理人员及客运站场工作人员每日5：30准时到岗，维护、监督客运站场秩序，并对进站车辆和从业人员进行资格检查，严格落实“三关一监督”原则，维护了客运市场的良好秩序。为广大群众营造一个安全、便捷、舒适的运输环境。

    三是努力优化客运市场的综合环境。针对客运市场的新情况、新问题，制定出台了《客运市场秩序规范整治活动方案》，成立了领导小组，重点加强对客运企业、车辆经营行为，驾乘人员服务态度的整治，努力增强企业的人性化服务意识、守法经营意识，努力打造服务优良、诚信经营的沂水客运品牌。

    四是加强从业人员素质建设。该县运管所制定实施了运输从业人员教育培训制度，坚持每月对企业从业人员进行轮训一次，每半年进行一次考核，考核结果与奖惩挂钩，有效地促进了守法经营、服务水平的提高。