近期，临泽汽车站以“文明服务、礼仪服务”为重点，在全体工作人员中深入开展文明礼仪服务宣传教育和实践活动，为迎接奥运会的到来营造良好的人文环境。

    深入开展文明礼仪服务活动是该站开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动的一项内容，重点突出职业道德、职业礼仪、岗位技能、文明礼仪的基础上，制定、印发了《文明服务工作实施意见》，从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务质量、服务效率、服务纪律以及相应的服务环境等大的方面进行了规范，从人的称谓、说话语速、接拨电话、面部表情等细小处提出要求。同时，组织员工观看礼仪服务光盘，并开展“文明礼仪知识有奖问答”、“以实例说礼仪”等喜闻乐见的形式，延伸在广大司助人员、旅客中普及文明礼仪知识，自实践活动开展以来，该站员工精神面貌有了很大改观，工作过程中扶老携幼、帮弱助残、拾金不昧现象蔚然成风。其中捡到现金、手机、银行卡、证件等贵重物品及时联系失主事件达8余次，共收到旅客书面感谢信、表扬信件12封，赢得了广大旅客的一致赞誉、好评。