通讯员王克彬 刘建美报道：为了进一步提高工作效率，更好地服务于项目建设年，招远市交通局以“文明在交通，爱心伴您行”品牌创建活动为抓手，从转变工作作风和提升部门形象入手，推出了四项举措，全面提升服务水平。

    他们一是健全目标体系。先后建立了“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”等目标体系，在快速审批通道建设上提出了“串连改并联”、“提前介入”等审批方式，为运输业户节约了大量的行政审批时间。二是完善监督机制。全面推行了“阳光行政”，将交通行业所有管理服务的程序、收费、时限、追究措施、监督电话、投诉接访以“六公开”的形式对外公布，并从社会各界聘请了100多名行风监督员，定期征集他们的意见和建议，把执法行为广泛置于社会舆论的监督之下。三是完善考核机制。围绕提升工作人员服务水平，形成局机关、职能单位、行政执法人员三级考核网络，建立了一套条块结合、定量与定性项结合的考核制度，以日常考核为主，年终汇总，使考核工作更具针对性、时效性和权威性，充分调动了工作人员的积极性。四是完善联动机制。随着交通稽查大队改组和地方公路管理局的挂牌，相继成立了地方公路管理站和交通稽查中队，执法力度进一步加大，使一些社会反映强烈的问题得到了妥善解决。