通讯员童超报道：为树立良好的窗口形象，促进外挂车辆的迅速回归，新沂市行政服务中心交通局窗口在推进文明服务项目的基础上，又相继推出了服务承诺制、首问负责制、文明用语制、限时办结制等一系列措施，特别是与车主结对帮扶制，以及“服务在车主，满意在交通”等活动的实施，与车主之间驾起了“连心桥”，得到全市司机业主的一致好评，使外挂车主热心回归。

　　治理外挂车船活动开展以来，该窗口积极创新机制，优化政务环境，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，使司机业主申请、办理《道路运输证》，客、货车年审在窗口一次性完成。并且该窗口还推行了车主提醒服务，在服务过程中开展了“跟班作业”，不仅让前来办证的车主业户享受到优质的服务，还耐心细致辞地解答司机业主反映的各种车辆涉费问题，做到有问必答，有求必应，有涉必查，有查必果，积极为民排忧，有效地促进了新沂市车辆回归。