一场突如其来的暴雪冰冻阻断了大半个中国的交通，“广州火车站滞留旅客超十万，明天滞留者将达六十万”、“京(北京)广(广州)线一百三十六辆列车因供电故障受阻，十八万人滞留车上”、“六万余人滞留京(北京)珠(珠海)高速湖南段”、“北上出省公路大面积冰封受困车辆达万辆”近日来,这样的新闻不断充斥在我们的周遭，骇人的数字不禁让我们惶恐。然而天灾无情，但人情却不失温暖。杭州作为受雨雪天气的重灾区之一，为最大程度方便旅客，近日杭州市交通局已向所有从杭州出行的旅客作出承诺：将不定期延长车票有效期，只要天气情况好转，线路开通，持票的旅客可以随到随签随走。

　　经预测，二零零八年通过公路从杭州出行的旅客将达到三百八十万人次，庞大的数字给交通部门带来的是更加严峻的挑战。自一月二十六日杭州春运进入应急状态，在驻杭(杭州)部队、武警的协助下，杭州的春运悄然有序地进行着。杭州市交通局局长陈伟表示，增派运力，加班抢运，随到随签，是他们目前所要为旅客倾力而为的。

　　积极调配运力

　　杭州交通部门在多条客运线路基本开通的情况下，按照每日运送十万名旅客的标准，已准备一千五百辆春运车辆随时待命。同时，四大车站(杭州汽车东、西、南、北站)采取滚动发车的办法，将大力提高运送效率。争取多开线路，目前杭州交通部门正在于交警协调，对部分雨雪较轻的路段，采取交警带路的形式，集中发送客车通行，并通过各种渠道，积极争取外省支持，尽量让从杭州出发的客车顺利通行。

　　及时发布春运信息

　　为了能够让广大群众和旅客第一时间得到最权威的公路春运消息，杭州交通部门联合杭州市春运办与杭州各大报刊、电台、电视台进行合作，全天滚动发布车辆出行信息、票务信息等，加强对旅客的引导。

　　不失温暖的人性化服务

　　一月二十八日，铁路杭州站为腾出更多地方给旅客候车，包括地下两个停车库，所有休闲茶座全部免费开放，并安排红星剧院大剧场给部分晚点列车旅客休息，此举措引起了社会各界的关注，在全国还属创新。杭州交通人面对突发事件的应急能力让人津津乐道的同时赢得了时间更赢得了人心。在妥善安排安置滞留乘客方面，组织武警官兵在杭州火车站临时搭建帐篷，为滞留旅客挡风遮雪。对困在路途中的乘客，保障饮用水和食物的供应。人性的光辉在此升华。

　　另据了解，目前四大车站均开辟了供滞留旅客候车的等候区和医疗服务点，并全天候供暖、供水、供应食品，还开通了免费电话供旅客使用。驻杭(杭州)部队已派驻人员帮助维护杭州汽车西站和杭州汽车北站的现场秩序。

　　据介绍，未来三天，江南南部、华南北部和西部的部分地区有大雨，局部地区有暴雨；西藏东部、云南西北部、湖南中北部、江西北部、浙江中北部、苏皖南部的部分地区有大雪，局部地区有暴雪；贵州中南部、湖南南部等地的部分地区冻雨天气仍将持续。