四次坐同一辆车都不开空调，司机每次回答都说空调坏了。夏天乘坐客运班车，如果不开空调，怎么受得了？ 

    日前，手机尾号为0546的移动用户发来短信：浦江到金华的客车（牌号为05181）居然空调都不开，大热天的，椅子还是绒布的，又不开空调，让乘客坐得一肚子火。两个月里，我不少于4次坐这辆车，可每次坐这辆车都是没有空调，向司机提意见，每次回答都是空调坏了，马上修理，但实际上一点行动都没有。这令他感到很纳闷，有这么巧合的事吗？

    记者调查

    这名读者是跑业务的，天天在车上奔波。他认为，虽然目前油价涨了，客运车辆的成本也提高了，可总不能为难乘客，这不是在损害乘客的权益吗？

    谈到为何天气炎热不开空调时，车牌号为05181的车辆承包人之一李某说，这不太可能，因为在盛夏的高温下，车辆不开空调，司机本人也无法忍受。李某解释，这辆车共有3名司机轮流驾驶，每天往返于浦江和金华共4趟。7月19日，车辆确实出现了一次空调故障，可是司机当天立即就将空调维修好了，之后，空调都是好的，并没有出现故障。最后李某也表示，他会再向开车的司机进一步了解核实情况。

    据金华汽车东站业务科徐科长介绍，2005年7月15日之前，根据物价部门的有关文件规定，旅客购买的客运车票票价主要由运费、站务费、公建金、桥筑费、空调费等五项费用构成。2005年7月15日之后，物价部门下发了新的文件，车票的票价主要由运费、站务费、公建金、桥筑费等四项费用构成，对“空调费”一项没有作出明确规定。

    徐科长解释，由于目前客运车辆主要是私人承包，所以，个别司机因为私人利益的驱使也可能会在服务上有所打折。徐科长说，他们也曾接到旅客关于浦江方向的客运班车夏天不开空调的投诉。对此，为了进一步提高旅客乘车的服务质量，客运公司正在对私人承包的车辆进行改革，日后有可能实施公车公营。

    但对于读者投诉的这辆客运班车，徐科长认为，司机有空调不开是不应该的，只要旅客提出这方面的要求，司机应该给予满足，这是旅客应享受到的服务。另外，如果车上的空调真的如司机所言已经坏了，那也应该尽快修理。

    同时，记者也同该车所属公司浙江通济交通运输股份有限公司长途客运分公司的汤经理取得了联系。汤经理得知这一情况后表示，会立即对浦江班线上的客运车辆进行调查，督促有关司机整改。

    各界看法

    对于客车或出租车要不要开空调，在什么条件下要开空调，相关部门有没有硬性规定？金华市公路运输管理处副处长万黎明说，目前，客运车辆开空调并没有规定具体的统一时间，但可以明确的是，空调作为车上的服务设施，司机应该为乘客提供周到、满意的服务，若天气炎热，乘客提出开空调的要求，司机必须满足。

    眼下天气炎热，客车该不该开空调？不同的市民有不同的看法。记者在随机采访时，大多数人认为，客车属于服务行业，开空调是其服务项目之一，如果从提升服务质量的角度看，客车在高温下运行应该开空调。

    也有乘客表示，需要开空调时会向司机提出，如果不给开也无所谓。还有个别市民对司机表示理解：“油价涨了，客运司机也不容易，吹吹自然风也是一样的。”但针对客车不开空调的做法，市民普遍认为，“开不开空调不能司机说了算”。