昨天上午，一名乘火车从山东德州返哈的女旅客因腿部粉碎性骨折，无法动弹。情急之下，哈站客运员临时客串“120”，用自备的担架将该旅客从列车上抬下来，一直将她送到站前广场的出租车上。

　　昨天7时许，家住南岗区的张大爷来到哈站值班室，急匆匆地找到客运值班员郑义和孔德亮。据他讲，自己远在德州打工的女儿因车祸导致左小腿粉碎性骨折，今天上午乘坐1547次车返哈养伤，但因行动不便，希望能联系“120”急救车，将女儿抬下车来。郑义和孔德亮听后立即表示：“大爷，我们帮您抬下来。”

　　8时15分，1547次列车驶进第五站台。车刚停下，早已准备就绪的郑义和孔德亮就与张大爷一道登上车厢，找到其女儿，小心翼翼地抬到担架上。随后，他们用担架将女旅客抬下车，从第五站台经过地下通道抬到出站口处。检票出站后，两人又抬着担架直奔广场上的出租车，帮助张大爷一直将病人送到出租车内。