通讯员刘思贵 马爱英 刘丽慧报道：高唐县交通局运管处以"和谐交通"为基点，全方位打造"和谐运管"。多措并举规范运输市场,积极采取措施拓宽市场监督渠道,关注运输市场中的焦点、热点、难点，有效地提升了运政管理水平。一是在运管征费大厅设立了举报箱，由专人负责此项工作。二是运管处办公室设立了举报专线电话。三是实行定期定点回访制。每月由专人对群众的来信来电反映的情况进行汇总，登记备案，定期对有违规行为的车辆或运输企业进行回访，以方便运输市场的监管。并了解民情民意，解决焦点、热点、难点问题。

    今年以来，高唐县运管处共收到来自社会各界投诉举报12件，已处理12件，处结率100%。