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如何触发用户情感连接?巴士管家为定制客运融入场景体验
来源:车巴达 2019年9月26日15:51

      近日,一场声音盛宴走进了定制客运乘客的旅途当中。互联网+道路客运平台巴士管家联合国内领先音频分享平台喜马拉雅共同打造了“BUS听书馆”,将每天往返于两座城市之间的城际车辆作为移动的有声驿站,让乘客在出行路上听一本好书,丰富旅途行中体验。


巴士管家 X 喜马拉雅 跨界听书馆


      “BUS听书馆”在扬州、泰州、常熟、南阳、开封等全国多个城市的200多辆城际快车、城际拼车中,针对不同乘客群体提供趣味相声、职场进阶、宝妈养娃、热门有声书等专题礼包,在扬州往返禄口机场、泰州往返浦东机场等机场线路中更配备了专属蓝牙耳机,释放乘客的眼睛和双手,开启一段独特的声音之旅。



      定制客运作为传统班线客运基础上的创新和升级,近年来受到不少乘客的青睐,商务舒适车型、点到点甚至门到门接送让乘客享受到了适应市场需求和人民需求下的客运新体验。

 

      “定制客运是一种新兴的服务形态,依然需要我们做更多形式和场景的创新,才能让更多有城际出行需求的用户了解我们,享受到这种便捷服务。”巴士管家定制客运负责人表示。国庆出行高峰到来之前,巴士管家定制客运联动多家客运企业合作伙伴也同步开启了多场景的互动营销。


巴士管家 X 盐阜集团 会员观影团



      在盐城,巴士管家联合盐阜集团开展“《速度与激情:特别行动》,小巴邀你免费观影”活动,回馈乘客的同时,也零距离接触了乘客,收集到了更多的体验反馈,优化定制客运产品服务。


巴士管家 X 常运集团 拼图赢现金



      在常州,巴士管家联合常运集团开展“巴士管家品牌日——拼图赢现金,小巴伴你行”活动,在常州人流聚集区江南环球港将常金拼车、常州往返南京禄口机场/上海浦东机场、常州无锡/江阴/靖江等城际快线的定制客运元素做场景融合,与常州人民进行打卡互动,加深了当地人民对定制客运的认识。



巴士管家 X 开封交运集团 欢乐周末



      在历史文化名城开封,巴士管家协同开封交运集团参与到具有地方特色的“欢乐周末广场文化”专场演出活动中,让开封市人民更多的了解到诸如开封往返尉氏定制客运线路,受到广大市民的高度评价。



      此外,定制客运商务车型更匹配多人出行的场景,特别是全家出行。为了让更多的家庭出游享受到定制客运的便利服务,巴士管家联合益智类培训平台指尖魔方开展“BUS魔方秀”,邀请了魔方爱好者及其家庭共同参与到魔方争霸赛当中,同时与城际快车、城际拼车线路要点做结合,生动展示了城际定制客运的服务。


融入场景体验 触发情感连接


      在新消费和新技术的背景下,各品牌都需要更多元化的“战场”和“战友”做跨界融合。定制客运的多场景互动和多品牌跨界,将体验式消费的核心真正落地,让乘客本身深度参与,与平台互动优化既有的服务体验,并产生新的需求体验。这个过程是与乘客一起成长的过程,也符合定制客运“定制化”的生长属性,在多场景的驱动下,定制客运正在逐步走进大家日常的交通出行当中。


(责任编辑:赵雨诗)