春节的脚步越来越近，一年一度的春运拉开大幕。为让广大旅客旅途更顺畅、更便捷，我区民航、铁路、公路等相关部门提早安排，周密部署，全力做好无缝衔接。从今日起，新疆日报开设《春运2019》栏目，第一时间提供春运的资讯服务，讲述春运旅途中的温馨故事，展现一线职工的精神风貌，聚焦春运路上一张张鲜活面孔，捕捉春运途中一个个动人瞬间。

　　21日，2019年春运正式开启，为期40天，至3月1日结束。春运期间，我区民航、铁路、公路等各部门将优化服务、提升运能、压缩旅时，保证旅客平安顺畅出行。

　　据预测，乌鲁木齐国际机场春运期间将承运旅客超过280万人次，首个客流高峰预计在1月末2月初到来。

　　春运第一天，南航在乌鲁木齐国际机场进出港航班达200余架次，保障约2.3万名旅客顺利出行。春运期间，南航在疆计划执行航班近7500架次，同比增长11%，增班183架次，优化70架次。其中，开通乌鲁木齐—三亚的直飞往返航线，乌鲁木齐—成都航线投入波音787客机执飞，每班往返座位数由320个增加至450个，新增乌鲁木齐—郑州航线由波音787客机执飞，航线增加至每日5班。

　　今年，新疆铁路继续推出服务新举措，优化购票环节，提升旅客出行体验。

　　春运期间，铁路部门增加了零星旅客购票张数，延长学生硬座车票预售期。各客运车站、市内客票代售点人工售票窗口，旅客一次购买车票张数增加到15张。同时，大力推动客票代售点建设，目前已在全疆开设606个客票代售点，相比上年春运增加117个，覆盖了全疆14个地州(市)主要县市及主要乡镇和团场，让旅客在家门口就能买到车票。铁路部门还进一步扩大了运能供给，日均运能11.2万人次，同比增加1.4万人次。春运高峰期，加开乌鲁木齐至上海、成都方向直通出疆客车38列，以满足热门线路需求。春运首日，新疆铁路实施年内第二次调图，对现行的59.5对、119列旅客列车疆内运行时间进行调整。其中97列客车旅时均有不同程度压缩。其中疆内客车平均每列压缩38分钟，压缩时间最长的伊宁—和田K9718/9次，全程压缩4小时56分。出疆列车平均每列压缩60分钟，压缩时间最长的直通列车喀什—西安K170次，全程压缩4小时51分。

　　春运期间，全区道路旅客发送量预计将达到1026万人次。我区各级交通运输主管部门将多措并举提高运输服务质量，继续组织开展“情满旅途”活动。客运站将改进旅客出行体验，指导运输企业充分发挥联网售票系统作用，积极提供网络购票、手机购票等便捷化服务;与铁路衔接的二级以上客运站，24小时开放候车室并提供免费开水，做好物资供应，积极为旅客提供无线上网、急救药物等服务。

　　据悉，春运期间乌鲁木齐市将提高道路旅客运输服务质量，与机场、铁路、公交等部门协调沟通，争取实现旅客出行无缝衔接;进一步加大“三驾、两闯、三超一疲劳”等交通违法行为的专项治理工作，全力确保运输车辆、出行人员的安全。

　　1月21日是春运首日，

　　今年春运有哪些新特点?

　　交通部门的服务怎么样?

　　旅客出行是否顺畅?

　　跟着疆哥一起来看看吧~

　　1、民航：志愿服务暖人心

　　21日一早，乌鲁木齐国际机场T2、 T3航站楼里开展的写春联、送书画和文艺演出活动，让出行的旅客感受到了浓浓的新春气息。

　　11时，T2航站楼东侧，新疆书画名家与书法爱好者现场挥毫泼墨，将满载暖意祝福的春联和画作送给旅客。“一帆风顺年年好，万事如意步步高”“五湖四海皆春色，万水千山尽得辉”……一副副翰墨飘香的春联、一张张大红“福”字，带着浓浓祝福挂满了整个活动场地。

　　在T3航站楼，南航新疆分公司“情暖春运回家路，志愿服务新时代”春运志愿者服务活动同时启动。南航新疆分公司志愿者、离退休职工纷纷来到乌鲁木齐国际机场T3候机楼出发大厅，现场为旅客写对联，赠送中国结、小挂件等新春礼品并为旅客表演舞蹈。

　　从早上6时开始，南航新疆分公司的青年志愿者们就开始忙活了，一会儿帮旅客办理登机手续，一会儿带领老年旅客前往专属通道。南航新疆分公司青年志愿者协会会长罗伟介绍，春运期间，航站楼里始终有4至6名志愿者协助做好导乘咨询、自助值机、秩序维持等服务。

　　据了解，春运期间，乌鲁木齐国际机场团委预计出动团员青年40批次近千人次，统一佩戴“新疆机场集团青年志愿者”绶带，提供不间断的志愿服务活动，为老幼病残孕旅客提供拎包服务、无成人陪伴儿童乘机服务、残疾人士无障碍乘机服务、困难旅客帮扶等。

　　2、铁路：智慧服务效率高

　　21日9时，铁路乌鲁木齐站，零下10摄氏度的寒冷天气。天还没亮，踏着春运首日节拍归家的旅客，已匆匆赶到车站。“嘀”的一声响后，进站自助实名制验证闸机前，一位旅客“刷脸”后顺利进站。

　　走进宽敞舒适的候车大厅，一股暖意扑面而来。准备乘坐动车去哈密的王先生一家，看着时间还早，便来到夹层的餐厅区域，惬意地吃起了早餐。“以前吃饭还要重复进出验票，现在是无障碍出行，春运出门越来越方便了。”王先生满面笑容。

　　候车大厅内温暖而整洁，车站工作人员及志愿者推着装有开水壶的小推车，为旅客添加热水。

　　9时27分，随着汽笛响起，开往哈密方向的D8802次动车缓缓驶出站台。“我们的服务宗旨是：有需求有服务，无需求无干扰。”乌鲁木齐客运段动17组列车长赵俊告诉记者，今年车站为旅客提供补票到座、送水到座、提供轮椅等服务;为无座旅客提供爱心小马扎;为重点旅客、老人、小孩等提供优先服务。车厢内贴的春联，散发着浓浓的年味，温暖着游子的心。

　　“我和我的祖国，一刻也不能分割……”11时，以“壮丽七十年，奋进新时代”为主题的快闪活动吸引旅客们纷纷驻足观看。

　　“铁路的服务越来越好，让旅客受益，这种体验更加美好。”欣赏着精彩的节目，拿到春运送福活动的春联，旅客郑先生欣喜地说。

　　3、公路：安全提示莫忘记

　　21日11时许，记者来到位于卫星路附近的乌鲁木齐长途汽车站。

　　进入售票大厅，只见综合服务台上方的电子屏上，显示着客票信息及班次时刻表。服务台背面为售票区域，设有售票窗口和自动售票机，再往里走为行李寄存区、银行取款机、快递等服务区。乘客在售票窗口购票后,可乘坐左右两侧的扶梯或者中间的无障碍电梯到达二层，持车票、身份证，通过人脸识别系统，“票、证、人合一”进入候车大厅。候车区设有VIP候车厅、老弱病残孕特殊候车厅和军人候车厅，特殊服务候车厅里设有哺乳室、婴儿床、残疾人设施等。

　　在自动售取票处，22岁的赵成拿出身份证取票，在工作人员的帮助下拉着行李准备进站，在乌鲁木齐打工的他，就要回家和家人团聚，难掩内心的激动：“现在从手机上就可以买票，坐汽车不用再周转了，能早点回家就是最开心的事儿。”

　　客运站工作人员介绍，春运期间，学生流、探亲流、务工流、长短途客流相互叠加，要做好车站调度工作，根据客流量提前预售班次，及时确定增加班次。

　　12时左右，开往塔城市、托里县、富蕴县的三辆大巴车同时发车，三辆载满旅客的大巴车依次驶出站台。大巴车司机李正国说：“安全带就是生命带，旅客在乘坐客运车时，一定要系好安全带，安全出行，安全回家。”