为进一步提升服务水平，强化为民意识，宿州公交IC卡充值中心结合工作实际，启动“志愿服务站”，全方位做好热情周到、特色便民服务，持续推进文明创建活动。

　　随着志愿服务站活动的不断“升温”， IC卡充值中心推行关怀式、主动型的服务，服务人群多样，既有腿脚不方便的老人、又有带孩子的妇女，还有七八岁的孩子等。为了给办事群众提供全方位的服务，对前来办事的残障人士，志愿服务者贴心随行、全程帮扶，直至其离开大厅;带小孩来办事的人员，志愿服务者则会帮忙看护小孩，以防止因家长办

　　事时无暇看管造成危险;遇到行动不便的老人，志愿服务者则主动代为办理业务;让每一位前来办事的顾客都能享受到最贴心的服务。

　　IC卡充值中心“志愿服务站”的启动，助力了我市创建全国文明城市工作，志愿者队伍践行“奉献、友爱、互助、进步”的精神，以人民满意为标准和出发点，努力提升服务质量，树立良好服务形象。(丁海云)