出租车是城市文明的重要窗口。为进一步加强出租汽车行业服务质量，提升出租汽车从业人员素质，结合我市创城工作要求，9月6日起，敦化市交通运输管理所组织全市1200余名出租汽车从业人员，分批召开出租车行业包保责任制工作落实会议，全面打响道路运输行业创建文明城市攻坚战。

　　敦化市运管所副所长级以上领导每人包保14台出租车，普通员工每人包保10台出租车;以科室为单位组织所包保的出租车车主和驾驶员召开车租车行业包保责任制工作落实会议，对从业人员进行培训教育。会上，运管所相关负责人对出租汽车从业人员文明行为提出了相关要求：出租车驾驶员在日常工作中必须统一着装;注意文明用语，礼貌待客;正确使用计价器并出具机打发票;保持车内、外干净整洁;开车时需系好安全带，不接打手机;坚决杜绝拒载、揽客、宰客、绕路等不文明行为。为方便信息交流与工作沟通，会议期间，运管所各科室负责人分别与出租车业主及驾驶员建立了微信工作群，第一时间掌握服务动态，及时反馈行业信息。参会出租车从业人员纷纷表示，将积极响应运管所号召和创城工作要求，加强自身服务意识和大局意识，从日常驾车载客中的点滴小事做起，努力提高服务水平和服务质量，为家乡创建全国文明城市贡献自己的星火之力。

　　下一步，运管所将根据工作实际开展情况，不断完善出租车包保责任制的具体实施措施，形成长效机制;还将畅通民生热线，及时答疑解惑，回复群众提出的问题;健全群众投诉协调处理机制，严肃负责地对待群众投诉、求助的每个事件。多措并举，打好交通运输行业创建文明城工作的组合拳。