以石嘴山市“六城联创”为契机，全力创建文明行业，促进优质服务水平显著提升。一是每月组织全市出租车企业、班线客运企业开展一次驾驶员培训活动，重点培训安全技能、文明礼仪、服务规范、创城知识等，上半年组织培训2.1万人次;二是组建了十一个检查小组深入各汽车站、出租车公司、城区公交站点、出租车停靠点抽查公交车、班线车、出租车卫生、服务设施、文明用语、服务质量等，上半年监督企业整改存在问题37项，通报整改问题车辆112辆;三是认真做好运输服务投诉受理工作，2017年上半年共受理投诉 205起，其中服务质量投诉 119起，违章经营投诉 25起，运输价格投诉 30起，均及时处理并回复，做到了件件有落实，件件有答复。通过努力，全市出租车、公交车的车容车貌和服务质量有了明显提升，上半年与去年同期相比，全市出租车服务投诉率下降了14.2%，公交车服务质量投诉下降了24.6%。四是协助市政府推进公交化改革，使一批绿色节能环保公交车上线运营，明显提升了公交服务水平;引导班线客运企业淘汰不合理车型，引导班线客车向定制服务化、商务舒适型、安全快捷和“门到门”运输的方向发展，上半年共引导客运企业更新班线客车6辆，并进一步推进行业节能减排，将603辆在营运“黄标”客车纳入淘汰计划，目前已淘汰了119辆。五是在全行业组织开展“爱心送考”、“交通文明向导”、“礼让斑马线、文明过马路”等行业志愿服务活动，塑造运输行业良好的社会形象。