7月11日至8月20日，西峰区运管局联合区交警大队在全区出租汽车行业开展经营行为“专项治理月”活动，着力提升出租汽车驾驶员安全意识和服务质量水平。

　　本次活动集中治理出租汽车不按规定使用计价器、乱收费、车内外卫生差、经营不文明、服务态度差、拒载、随意停车、随意掉头、不遵守交通信号指挥等问题。西峰区运管局进一步完善了社会群众监督、新闻媒体监督、网络监督等监督体系，建立健全咨询、投诉、举报、调查处理、回复、政风行风热线等工作制度，畅通举报热线和举报箱等渠道。对投诉举报的问题，督促企业指定专人负责处理和回复，及时向投诉举报人答复案件办理结果，真正做到投诉有着落，案件有回音。