“中秋、国庆”即将来临,六安市公交总公司提前部署、落实责任,进一步提高员工服务意识、安全意识、奉献意识,努力为广大乘客提供“安全、优质、舒适、便捷”的乘车服务。
抓好线路运营
公司将认真抓好驾驶员的出勤及车辆完好率,管理人员加大监管力度,客流较大的站点安排值勤人员,密切配合驾驶员搞好宣传、疏导、服务、安全工作,严禁“三品”上车,确保线路正常运转。将密切关注车辆运营情况及客流动态,做到科学调度、灵活发车。
强化安全管理
公司在节前对驾驶员进行教育和培训,进一步规范驾驶员的行车行为,杜绝和减少违法违规行为及各类意外事故的发生,严禁驾驶员疲劳驾驶;加强线路通讯联系,保证通讯设备畅通;加强重点站点、重点路段、重点时段的检查与监控,做到检查人员与检查时间上的无缝隙衔接,确保线路安全运转。
开展优质服务
公司要求广大员工要以乘客为关注点,以诚信服务社会,以诚信赢得乘客,为乘客提供高质量、高品位的服务;车厢服务要做到热情、细致、耐心、周到,使用文明用语,做好优质服务;认真搞好车辆及站点卫生,做好车辆出场前的清洁工作,切实做到车容、站貌清洁美观。
确保车况良好
公司加强车辆源头管理,组织营运车辆进行机务大检查,重点是对转向、制动等涉及安全的部位进行逐台检测、检查,查出问题及时整改;确保运营车辆的设施装备和技术性能完好,严防机械事故的发生。
六安市公交总公司提前谋划,合理安排,一丝不苟抓安全,全力以赴保畅通,努力广大市民在中秋、国庆期间营造安全正点、文明优质的服务。