“老人家您好，这是您的卡，请拿好慢走!”，六安公交IC卡公司窗口工作人员李雪微笑着对前来办理老年卡的老张说。“您好，请出示您的身份证，请您稍等一下”，工作人员殷霞微笑着对前来办卡的女士说。这是公交IC卡窗口服务群众的场景。

　　近年来，六安市公交总公司为提高窗口服务质量，不断强化文明服务新举措，公交IC卡窗口工作人员积极做好文明优质服务，工作认真细致，服务热情周到，从和谐可亲的微笑和“您好”、“谢谢”、“请稍等”、“再见”等文明语言入手，不仅让广大前来办卡的群众感受到六安公交的文明形象，而且让工作人员的自身修养得到了提升。

　　据工作人员杨克梅介绍，IC卡公司全年共办理敬老卡、优惠卡、普通卡、学生卡、员工卡合计约近18000张，同时还做好IC卡的年审和挂失补办等工作，工作人员中午以及双休日不休息，全天候为广大群众提供服务。

　　当前，正值六安创建全国文明城市，六安公交IC卡公司是公交的窗口，代表着一个城市的文明形象。公司每一位工作人员用优质的服务传递着“服务乘客，奉献社会”的宗旨，以热情周到的服务，给广大办卡群众留下美好的印象，更好地诠释了公交为民的服务宗旨。