为进一步规范全旗出租车行业经营和服务行为,切实提高出租车驾驶员的服务质量和服务水平,打造城市名片, 7月29日,鄂前旗运管分局举办全旗出租车行业创建全国文明城市培训班,计划利用3天时间对全旗158辆出租车驾驶员进行全员培训。
根据全旗出租车驾驶员的实际情况,本次出租车驾驶员全员培训分多个场次,最终实现专题培训全覆盖。在7月29日进行的首场培训中,运管分局工作人员通报了全旗出租车行业创建全国文明城市活动的开展情况,并从营运车辆规范、从业人员经营规范、从业人员服务规范等方面进行讲解。同时,此次培训结合我旗创建全国文明城市的意义、目标、任务、要求等进行了宣贯,特别指出出租车驾驶员必备的职业能力和从业当中的注意事项,为出租车驾驶员提升从业能力、掌握沟通技巧起到了很好的教育示范作用。